Nos services



Chèques cadeaux

En manque d’idée ? Optez pour le chèque cadeau.

Disponibles dans la boutique de votre choix et utilisables sur nos trois magasins. Durée de validité de 3 mois, aucun montant minimum. Présenté sous forme de pochette cadeau.

Messages & emballage cadeaux

Sur demande, nous offrons l’emballage cadeau pour tous nos articles, du plus petit porte-monnaie à la plus grande valise. Parce que chaque détail compte, nous pouvons laisser un petit mot ainsi qu’un ticket sans prix pour un échange en toute simplicité (durée de validité du ticket de 3 mois à partir de la date d’achat en magasin).

Mode de paiement

En magasins nous acceptons les moyens de paiement suivant :

  • Espèces
  • Carte bancaire, Mastercard, Visa, American Express
  • Virement bancaire (nous contacter)
  • Chèque cadeau Maroquinerie du Sud (disponible en boutiques)
  • Chèque cadeau : Cadhoc, Kadéos, Tir groupé
  • Chèque Fedebon (chèque local partenaire du commerce et de l’artisanat du Gard)

Un modèle vous plait et vous ne voulez pas le régler tout de suite ? Vous avez la possibilité de verser un acompte de réservation de 30% et nous mettons votre sac de côté.

Échange

Pas convaincu de votre dernier achat ? Pas de panique, vous pouvez échanger votre article dans la boutique de votre choix. Dans un délai de 3 mois à compter de la date d’achat (échanges réalisés sous conditions sur : un produit neuf, non utilisé, étiqueté, avec les accessoires d’origine et sur présentation du ticket de caisse original).

Accueil en boutique

Pour mieux discuter ensemble nous pouvons échanger en :

  • Français,
  • Espagnol,
  • Anglais,
  • Allemand. 

Garantie & SAV

Garantie et réparations pour les valises. Pour nos valises de marques Samsonite, Delsey, Jump et Eastpak, nous assurons la garantie fournisseur. Dans le cadre de réparations en garantie et hors garantie, nous commandons les pièces et réalisons les réparations en magasin (type changement de roue(s) et/ou trolley). Pour cela il vous suffit de venir en magasin avec votre valise ainsi que votre facture d’achat.

Garantie pour les sacs et accessoires. Pour nos sacs et portefeuilles (toutes marques) venez en boutique avec facture d’achat pour réaliser la demande de prise en garantie (chaque marque fonctionnant avec son propre système de garantie nous assurons le lien pour vous et facilitons la prise en charge de votre demande).

Constat d’irréparabilité

Votre valise a été endommagée à l’aéroport ? Nous vous conseillons de faire un constat auprès du service concerné. Ensuite venez avec votre valise en boutique, si possible avec la facture d’achat. Après analyse par nos soins, nous pouvons établir le certificat d’irréparabilité qui sera à transmettre à votre assurance.
Vous serez aussi au bon endroit pour adopter votre nouveau partenaire de voyage !